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成都仁爱医院分析:“双11”过后,小心骗子“黑手”

“双11”清空完购物车,遇到黑心商家,你知道怎么维权吗?满心欢喜去取快递,却被骗子无情“套路”,你知道怎么应对吗?“双11”过后,不要放松警惕,你没准儿已经被盯上了!

黑心商家套路多 维权途径记心间

  1.网络交易平台维权

  消费者可向网络交易平台提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等,进行投诉或者举报。

  2.电话维权

  消费者可通过各地工商局12315消费者投诉举报专线电话进行维权。

  3.网站、微信维权

  消费者可通过消费者协会、中国电子商务投诉与维权公共服务平台等进行投诉;或通过添加中国电子商务研究中心的微信公众账号“网购投诉平台”投诉。

  4.向公安机关报警

  一旦遇到网购诈骗,消费者可向公安局网监处报案,或打电话报警。

小心新型骗术

  【案例】骗子冒充客服,以“卡单”“商品有质量问题”等借口,通过短信、电话,诱导买家使用QQ、微信,通过扫码、转账等方式骗取钱财。由于骗子能够精准说出订单的详情,因此很容易获取买家的信任。

  【提醒】遇到商品要退货?马上打开官方网站,和客服确认信息。同时,一切关于退换货的操作请在官网上进行。

收快递也暗藏骗局

  【案例】你未购买任何商品,但骗子以“苹果”手机等高价值商品为诱饵,要求你按照货到付款的方式支付少量货款,且不予验货。你会以为占了便宜而动心,在支付款项后,拆开包裹一看,却是块砖头。

  【提醒】购物也要留个心眼,千万别贪小便宜上大当。